Chuyển tới nội dung chính

Có thể chỉnh sửa mẫu email thông báo đơn hàng không?

👉 Câu trả lời là: Có. Bạn hoàn toàn có thể chỉnh sửa các mẫu email thông báo đơn hàng để phù hợp hơn với cách giao tiếp, nhận diện thương hiệu và nhu cầu vận hành của cửa hàng.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn thực hiện.

Cách chỉnh sửa mẫu email thông báo đơn hàng​

Bước 1: Truy cập trang cấu hình thông báo​

  • Vào Trang quản trị
  • Chọn Cấu hình
  • Chọn Thông báo

Bước 2: Mở danh sách mẫu email​

  • Trong trang Cấu hình → Thông báo
  • Tìm đến mục Nội dung email

Bước 3: Chọn mẫu email cần chỉnh sửa​

  • Nhấp chọn mẫu email mà bạn muốn chỉnh sửa (ví dụ: Email xác nhận đơn hàng, Email xác nhận vận chuyển, …)

Lưu ý quan trọng khi chỉnh sửa​

  • Nội dung email trong hệ thống được hiển thị dưới dạng mã (ngôn ngữ lập trình).
  • Việc chỉnh sửa cần đúng cú pháp, nếu không email có thể:
    • Hiển thị lỗi
    • Không gửi được cho khách hàng
ghi chú

Nếu bạn không có đội ngũ kỹ thuật hoặc không quen làm việc với mã, bạn nên:

  • Liên hệ đội ngũ hỗ trợ Haravan
  • Hoặc nhờ bộ phận kỹ thuật hỗ trợ chỉnh sửa để đảm bảo an toàn

Khi nào nên chỉnh sửa mẫu email?​

Bạn nên chỉnh sửa mẫu email khi:

  • Muốn thay đổi nội dung xưng hô, giọng văn
  • Bổ sung thông tin liên hệ của cửa hàng
  • Điều chỉnh nội dung cho phù hợp với quy trình bán hàng thực tế
  • Đồng bộ email với nhận diện thương hiệu

👉 Việc chỉnh sửa mẫu email thông báo giúp cửa hàng giao tiếp chuyên nghiệp hơn, tăng sự tin tưởng của khách hàng trong suốt quá trình xử lý đơn hàng.