Nếu 1 Hội Thoại Trước Đó Chưa Được Chỉ Định Cho Nhân Viên Xử Lý, Vậy Khi Khách Hàng Nhắn Lại Có Được Chỉ Định Cho Nhân Viên Không?
Trả lời:Với hội thoại là tin nhắn, nếu khách nhắn 1 tin nhắn mới thì sẽ được chỉ định cho nhân viên đang bậttrạng thái**"đang trực tuyến"**.
Để có thể được phân chia hội thoại tự động khi đang trực tuyến, bạn cần bật tính năng phân chia hội thoại tự động như sau:
Bạn có thể quan tâm:
- Hội thoại bị chỉ định sai nhân viên?
- Cách phân chia xử lý hội thoại của các khách hàng im lặng cho nhân viên ca sau
- Thiết Lập Phân Chia Hội Thoại Tự Động Cho Nhân Viên
Chúc bạn kinh doanh thành công!