Chuyển tới nội dung chính

Xuất dữ liệu file đi đâu và xem trạng thái ở đâu?

Khi xuất đơn hàng, sản phẩm, khách hàng hoặc tồn kho, file có thể tải trực tiếp về máy hoặc gửi về email đăng nhập, tùy số dòng. Bài này giúp bạn biết file nằm ở đâu và cách xem tiến trình xuất.

Xem trạng thái xuất ở đâu?​

Sau khi bấm xuất, theo dõi tiến trình tại biểu tượng nhập/xuất gần đây trên thanh trên cùng của trang quản trị (cùng vị trí biểu tượng nhập/xuất gần đây đã nêu trên các bài xuất/nhập file khác).

  1. Nhìn góc trên trang quản trị, chọn biểu tượng nhập/xuất gần đây.
  2. Kiểm tra trạng thái tác vụ vừa tạo: đã xong hay còn đang chạy / báo lỗi.
  3. Nếu tác vụ hoàn tất mà bạn vẫn không thấy file, làm tiếp các bước ở mục dưới.

File tải về máy hay gửi email?​

Với xuất đơn hàng / lịch sử giao dịch và xuất sản phẩm (theo bài help hiện có):

Số dòng trên fileFile đi đâu
Dưới 200 dòngTải trực tiếp về thiết bị (thư mục Tải xuống). File có thể tải về dạng nén .zip — hãy giải nén trước khi mở (theo bài xuất khách hàng trên help).
Trên 200 dòngGửi về email đăng nhập đang dùng trên trang quản trị. Kiểm tra cả hộp thư chính, Spam / Quảng cáo.
Tối đa 100.000 dòng / fileNếu lớn hơn, hệ thống tách thành nhiều file (áp dụng theo giới hạn đã ghi trên bài xuất đơn hàng / sản phẩm).
ghi chú

Giới hạn 200 dòng / 100.000 dòng đang được ghi rõ cho xuất đơn hàng (và lịch sử giao dịch) và xuất sản phẩm. Không dùng các con số này để giải thích xuất báo cáo hoặc tồn kho.

Giới hạn thời gian khi xuất báo cáo và tồn kho​

Khi xuất báo cáo hoặc tồn kho, hệ thống chỉ lấy dữ liệu trong tối đa 365 ngày (1 năm), tính từ ngày bắt đầu của khoảng thời gian bạn chọn.

Ví dụ: bạn chọn khoảng từ 01/2025 đến 12/2027. File xuất chỉ gồm dữ liệu từ 01/2025 đến hết 12/2025 (đủ 365 ngày kể từ ngày bắt đầu), không gồm phần còn lại của khoảng đã chọn.

Nếu cần dữ liệu dài hơn 1 năm, hãy xuất thành nhiều lần với các khoảng thời gian nối tiếp nhau, mỗi lần không vượt quá 365 ngày tính từ ngày bắt đầu khoảng đó.

Không thấy file thì kiểm tra gì?​

  1. Mở nhập/xuất gần đây: tác vụ đã xong chưa? Có báo lỗi không?
  2. Nếu dưới 200 dòng: kiểm tra thư mục Tải xuống, kể cả file nén .zip.
  3. Nếu trên 200 dòng: kiểm tra email đăng nhập, cả Spam / Quảng cáo.
  4. Thử lại một lần trên cửa sổ ẩn danh (khi gặp thông báo lỗi hệ thống).
  5. Vẫn không có file hoặc tác vụ báo lỗi kéo dài → liên hệ Haravan: [email protected], hotline 1900 636 099 (phím 2), chat trong trang quản trị, hoặc tạo ticket trên Helpdesk.

Phân biệt "Xuất đơn hàng" và "Xuất lịch sử giao dịch"​

Trên hộp thoại xuất đơn hàng có hai nút Xuất đơn hàng và Xuất lịch sử giao dịch — chọn đúng nút theo cột cần trong file. Chi tiết: Xuất dữ liệu đơn hàng và lịch sử giao dịch.

Khi báo "Đã có lỗi xảy ra" dù chỉ xuất ít dòng​

Nếu chỉ xuất vài đơn (hoặc lượng dữ liệu nhỏ) mà hệ thống báo Đã có lỗi xảy ra:

  1. Không cần thu hẹp thêm bộ lọc chỉ vì giới hạn 200 / 100.000 dòng — giới hạn đó không giải thích lỗi khi dữ liệu vốn đã ít.
  2. Thử một lần trên cửa sổ ẩn danh.
  3. Nếu vẫn lỗi: liên hệ Haravan để tạo yêu cầu kỹ thuật, gửi kèm ảnh thông báo lỗi và số dòng / khoảng thời gian đã chọn.

NHỮNG BÀI VIẾT LIÊN QUAN