Cập nhật tính năng Haravan tháng 06/2026 (Late)
Nửa cuối tháng 06/2026, Haravan bổ sung nhiều cập nhật giúp người dùng thao tác nhanh hơn khi quản lý sản phẩm, gửi thông báo sau mua hàng, theo dõi báo cáo, cập nhật tài khoản, xử lý giao hàng trên mobile, quản lý thuế và phân chia hội thoại trên Haravan Social.
Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu nhanh tính năng mới là gì, mang lại lợi ích gì và nên áp dụng trong thực tế như thế nào.
Những điểm nổi bật bạn nên biết
Bản cập nhật này tập trung vào các nhu cầu chính trong vận hành:
- Gửi thông báo sau mua hàng qua Haravan Social Marketing: Hỗ trợ các thông báo giao dịch ngoài khung 24 giờ trên Messenger theo cơ chế Utility Message.
- Lọc nhóm khách hàng theo cấp sản phẩm: Khi lọc khách hàng theo sản phẩm đã mua, shop có thể lọc theo sản phẩm chính thay vì bị giới hạn theo từng biến thể.
- Quản lý sản phẩm nhanh hơn: Hỗ trợ import sản phẩm có đơn vị tính, upload hàng loạt hình trong mô tả sản phẩm và thêm định dạng ảnh heif, heic, avif.
- Haravan Mobile hỗ trợ vận hành tại cửa hàng: Bổ sung máy in tem và ghi nhớ thiết lập giao hàng gần nhất.
- Báo cáo và Dashboard rõ dữ liệu hơn: Báo cáo Tình trạng giao hàng theo thời gian bổ sung trạng thái mới, Dashboard hỗ trợ lọc gian hàng theo sàn.
- Tài khoản dễ cập nhật email hơn: Người dùng có email chưa xác thực có thể nhận OTP qua Zalo hoặc SMS khi đủ điều kiện.
- Haravan eTax hỗ trợ rà soát giao dịch chưa tính thuế: Người dùng có thể bổ sung nhóm ngành nghề và tính toán lại thuế cho giao dịch còn thiếu thông tin.
- Haravan Social tối ưu phân chia hội thoại và tạo đơn trên mobile: Hỗ trợ chia đều hội thoại cho nhân viên và lưu thông tin nhà vận chuyển mặc định sau khi tạo đơn.
Haravan Omnichannel
Gửi thông báo giao dịch qua Haravan Social Marketing
Các thông báo sau mua hàng trên social cần được quản lý tập trung và phù hợp với chính sách gửi tin của từng nền tảng. Với Messenger, Meta đã thay đổi cơ chế gửi tin ngoài khung 24 giờ, yêu cầu các thông báo giao dịch như xác nhận đặt hàng, thanh toán, vận chuyển hoặc hủy đơn chuyển sang cơ chế Utility Message.
Haravan hỗ trợ gửi các thông báo giao dịch ngoài khung 24 giờ thông qua Haravan Social Marketing. Các kịch bản tự động được quản lý tập trung tại Customer > Kịch bản tự động, bao gồm Trigger và Entry Point.
Bạn có thể áp dụng cho các kịch bản sau mua hàng như:
- Xác nhận đặt hàng.
- Cảm ơn sau thanh toán.
- Cập nhật vận chuyển.
- Thông báo hủy đơn.
Lợi ích cho bạn:
- Quản lý tập trung các thông báo giao dịch sau mua hàng.
- Thiết lập kịch bản đơn giản hơn khi chỉ cần kết nối Page và bật các thông báo đơn hàng cần dùng.
- Giảm rủi ro gửi tin không phù hợp với cơ chế của nền tảng.
Mở rộng bộ lọc nhóm khách hàng theo sản phẩm
Trước đây, khi lọc khách hàng theo sản phẩm đã mua, hệ thống giới hạn tối đa 20 biến thể được chọn. Với sản phẩm có nhiều biến thể, merchant có thể không chọn đầy đủ tất cả biến thể cần lọc, khiến danh sách khách hàng chưa đủ hoặc chưa đúng nhu cầu.
Haravan cập nhật cơ chế lọc khách hàng theo cấp sản phẩm. Người dùng có thể chọn sản phẩm để lọc toàn bộ khách hàng đã mua các biến thể thuộc sản phẩm đó.
Lợi ích cho bạn:
- Lọc khách hàng theo sản phẩm đầy đủ hơn, đặc biệt với sản phẩm có nhiều biến thể.
- Giảm thao tác chọn từng biến thể thủ công.
- Tạo nhóm khách hàng phù hợp hơn cho các chiến dịch chăm sóc hoặc remarketing.
Import sản phẩm có đơn vị tính
Trước đây, sản phẩm có đơn vị tính chưa thể import trực tiếp lên hệ thống. Người bán phải tạo sản phẩm và thiết lập đơn vị tính thủ công, mất thời gian khi xử lý số lượng lớn sản phẩm.
Haravan bổ sung khả năng import sản phẩm có đơn vị tính, giúp người bán tạo mới hoặc cập nhật sản phẩm kèm thông tin đơn vị tính theo từng biến thể.
Lợi ích cho bạn:
- Giảm thao tác thiết lập đơn vị tính thủ công.
- Cập nhật dữ liệu sản phẩm số lượng lớn nhanh hơn.
- Hỗ trợ quản lý sản phẩm có nhiều quy cách bán linh hoạt hơn.
Tải hàng loạt hình ảnh khi cập nhật mô tả sản phẩm
Khi cập nhật mô tả sản phẩm có nhiều hình ảnh, người dùng thường phải tải từng ảnh riêng lẻ. Việc này mất thời gian với các sản phẩm cần nhiều hình minh họa như bảng size, hướng dẫn sử dụng hoặc hình ảnh chi tiết sản phẩm.
Haravan bổ sung khả năng upload hàng loạt hình ảnh khi cập nhật mô tả sản phẩm.
Lợi ích cho bạn:
- Thêm nhiều hình ảnh vào mô tả sản phẩm nhanh hơn.
- Giảm thao tác lặp lại khi chỉnh sửa nội dung sản phẩm.
- Phù hợp với sản phẩm cần nhiều hình minh họa trong phần mô tả.
Hỗ trợ định dạng ảnh heif, heic và avif khi upload hình sản phẩm
Trước đây, hệ thống chưa hỗ trợ một số định dạng hình ảnh phổ biến như heif, heic và avif. Người dùng có thể gặp lỗi hoặc phải chuyển đổi định dạng trước khi tải ảnh sản phẩm, đặc biệt với ảnh chụp từ iPhone/iPad hoặc ảnh đã tối ưu dung lượng.
Haravan hỗ trợ upload trực tiếp các định dạng heif, heic và avif cho hình sản phẩm.
Lợi ích cho bạn:
- Tải ảnh từ thiết bị di động lên hệ thống thuận tiện hơn.
- Không cần chuyển đổi định dạng thủ công trước khi upload.
- Giảm lỗi phát sinh khi cập nhật hình ảnh sản phẩm.
Bổ sung trạng thái cho báo cáo Tình trạng giao hàng theo thời gian
Báo cáo Tình trạng giao hàng theo thời gian cần phản ánh đầy đủ các trạng thái trong giai đoạn lấy hàng để người dùng theo dõi đúng tiến độ xử lý đơn.
Haravan bổ sung thêm các trạng thái sau vào báo cáo:
- Đi lấy
- Không gặp khách
- Lấy hàng thất bại
Lợi ích cho bạn:
- Theo dõi chi tiết hơn tiến độ lấy hàng.
- Dễ nhận diện các trường hợp đơn đang đi lấy, không gặp khách hoặc lấy hàng thất bại.
- Hỗ trợ kiểm tra và xử lý các đơn có vấn đề trong quá trình giao hàng.
Lọc gian hàng theo sàn tại Dashboard
Với shop vận hành nhiều gian hàng trên nhiều sàn khác nhau, việc xem dữ liệu tổng hợp có thể chưa đủ để đánh giá hiệu quả theo từng kênh.
Dashboard bổ sung bộ lọc gian hàng theo sàn, giúp người dùng chọn và xem dữ liệu của các gian hàng thuộc từng sàn bán hàng cụ thể.
Lợi ích cho bạn:
- Tách dữ liệu theo từng sàn bán hàng dễ hơn.
- Theo dõi hiệu quả vận hành của từng nhóm gian hàng.
- Giảm thời gian lọc dữ liệu thủ công khi cần xem báo cáo theo kênh.
Cập nhật email chưa xác thực qua OTP Zalo hoặc SMS
Trước đây, khi người dùng đăng nhập Haravan bằng email nhưng không nhận được OTP qua email, hoặc không thể truy cập email do nhập sai trong quá trình đăng ký, người dùng có thể gặp khó khăn khi cần đổi sang email đúng.
Haravan bổ sung cơ chế đổi email bằng OTP gửi về số điện thoại qua Zalo hoặc SMS. Cập nhật này áp dụng cho người dùng có số điện thoại đã xác thực và email chưa xác thực tại trang Tài khoản hoặc trong quá trình Đăng nhập vào hệ thống.
Lợi ích cho bạn:
- Có thêm cách xác thực khi không nhận được OTP qua email.
- Đổi được email tài khoản trong trường hợp nhập sai email khi đăng ký.
- Giảm gián đoạn khi cần đăng nhập, cập nhật thông tin tài khoản hoặc nhận thông báo quan trọng.
Cập nhật giao diện Bento mới cho một số danh sách vận hành
Haravan cập nhật giao diện Bento mới cho các màn hình:
- Danh sách biên bản hoàn hàng
- Danh sách vận chuyển, Thu Hộ
- Danh sách biên bản bàn giao
Giao diện mới giúp bố cục thông tin rõ ràng và dễ theo dõi hơn trên các danh sách có nhiều dữ liệu.
Lợi ích cho bạn:
- Scan thông tin nhanh hơn nhờ bố cục danh sách trực quan, gọn gàng.
- Dễ nhận diện các thông tin quan trọng như mã chứng từ, trạng thái, thời gian và đơn vị liên quan.
- Có trải nghiệm nhất quán hơn giữa các màn hình vận hành.
Haravan Mobile
Hỗ trợ máy in tem
Khi bán hàng hoặc xử lý vận đơn trên app Haravan Mobile, một số cửa hàng sử dụng đồng thời máy in hóa đơn và máy in tem. Nếu không phân biệt được loại máy in, người dùng dễ chọn sai thiết bị hoặc in sai khổ giấy.
Haravan Mobile bổ sung khả năng hỗ trợ máy in tem, giúp người dùng kết nối, nhận diện và sử dụng đúng loại máy in khi thao tác trên app.
Lợi ích cho bạn:
- Phân biệt máy in đơn hàng và máy in tem rõ hơn.
- Hỗ trợ in nhãn vận đơn hoặc tem theo đúng khổ giấy.
- Giảm thao tác kiểm tra lại thiết bị in trong quá trình bán hàng hoặc xử lý vận đơn.
Ghi nhớ thiết lập giao hàng gần nhất
Khi xử lý đơn hàng, mỗi nhân viên có thể phụ trách các nhóm đơn có nhu cầu giao hàng khác nhau. Nếu hệ thống không ghi nhớ lựa chọn giao hàng theo từng người dùng, nhân viên phải chọn lại option giao hàng mỗi lần thao tác.
Haravan Mobile bổ sung khả năng ghi nhớ option giao hàng đã chọn và tự động áp dụng cho lần giao hàng kế tiếp.
Lợi ích cho bạn:
- Không cần chọn lại option giao hàng khi xử lý các đơn có cùng cách giao.
- Rút ngắn thao tác tạo đơn hoặc xử lý giao hàng liên tiếp.
- Hạn chế sai sót do chọn nhầm option giao hàng.
- Tăng tốc độ xử lý đơn trong các ca bán hàng có nhiều đơn phát sinh.
Haravan eTax
Tính toán lại sổ kế toán
Trong quá trình ghi nhận sổ doanh thu, một số giao dịch có thể chưa được tính thuế do thiếu thông tin nhóm ngành nghề hoặc chưa có đủ cấu hình thuế tại thời điểm phát sinh. Điều này khiến dữ liệu doanh thu, Thuế GTGT và Thuế TNCN chưa phản ánh đầy đủ nghĩa vụ thuế thực tế.
Haravan eTax hỗ trợ nhận diện giao dịch chưa tính thuế, bổ sung nhóm ngành nghề trực tiếp trên từng giao dịch và tính toán lại thuế cho các giao dịch còn thiếu thông tin.
Lợi ích cho bạn:
- Dễ kiểm tra các giao dịch còn thiếu thông tin thuế trong sổ doanh thu.
- Bổ sung nhóm ngành nghề để hệ thống xác định đúng tỷ lệ Thuế GTGT và Thuế TNCN.
- Cập nhật lại doanh thu, Thuế GTGT và Thuế TNCN theo nhóm ngành nghề đã chọn.
Haravan Social
Phân chia đều hội thoại cho nhân viên
Với các nhân viên thường xử lý hội thoại khó như khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật hoặc các case cần chăm sóc dài hơn, số hội thoại đang giữ có thể luôn cao vì họ mất nhiều thời gian để hoàn tất. Nếu hệ thống chỉ dựa trên số hội thoại đang nhận hiện tại, nhân viên này có thể ít được chia hội thoại mới hơn.
Haravan Social bổ sung phương thức Chia đều cho nhân viên, giúp phân phối hội thoại theo vòng tròn giữa các nhân viên đã chọn.
Lợi ích cho bạn:
- Phân phối hội thoại công bằng hơn giữa các nhân viên đang trực.
- Giảm bất lợi cho nhân viên xử lý case khó hoặc kéo dài.
- Cân bằng cơ hội tiếp cận khách hàng mới giữa các nhân viên.
Lưu thông tin nhà vận chuyển mặc định sau khi tạo đơn trên mobile
Khi tạo đơn trên mobile, người dùng thường phải nhập lại các thông tin liên quan đến nhà vận chuyển cho những đơn hàng tiếp theo. Việc này làm quy trình tạo đơn mất thêm thời gian, đặc biệt với shop thường xuyên sử dụng cùng một nhà vận chuyển hoặc cấu hình giao hàng tương tự.
Haravan Social trên mobile hỗ trợ lưu lại thông tin nhà vận chuyển mặc định sau khi người dùng tạo đơn.
Lợi ích cho bạn:
- Rút ngắn thời gian tạo đơn trên mobile.
- Giảm thao tác lặp lại khi shop thường dùng cùng một nhà vận chuyển.
- Hạn chế nhập lại cấu hình giao hàng cho các đơn tương tự.
Website
Checkout tự động hiển thị theo ngôn ngữ theme
Với website sử dụng theme đa ngôn ngữ, trang checkout cần hiển thị ngôn ngữ phù hợp với trải nghiệm của khách trên website.
Haravan hỗ trợ checkout tự động hiển thị theo ngôn ngữ theme, trước mắt hỗ trợ 2 ngôn ngữ Anh và Việt.
Lợi ích cho bạn:
- Giúp nội dung checkout nhất quán hơn với ngôn ngữ khách đang xem trên website.
- Giảm tình trạng khách chuyển từ website sang checkout nhưng gặp ngôn ngữ không phù hợp.
- Phù hợp với website đang vận hành song song tiếng Anh và tiếng Việt.