Cập nhật tính năng Haravan tháng 06/2026 (Early)
Nửa đầu tháng 06/2026, Haravan bổ sung một số cập nhật liên quan đến xuất hóa đơn, quản lý thuế sản phẩm, phân loại khách hàng sau chiến dịch, đo lường quảng cáo và tư vấn bán hàng trên Haravan Social.
Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu nhanh tính năng mới là gì, mang lại lợi ích gì và nên áp dụng trong thực tế như thế nào.
Những điểm nổi bật bạn nên biết
Bản cập nhật này tập trung vào các nhu cầu chính trong vận hành:
- Xuất hóa đơn đầy đủ thông tin hơn: Shop có thể dùng thông tin giao hàng làm thông tin xuất hóa đơn khi khách không yêu cầu lấy hóa đơn.
- Nhận diện đơn từ sàn có yêu cầu xuất hóa đơn: Đơn hàng đồng bộ từ sàn về Haravan có thể tự động ghi nhận trạng thái Có yêu cầu xuất hóa đơn.
- Quản lý thuế sản phẩm theo nhóm ngành nghề: Khi tạo sản phẩm hoặc biến thể, người dùng có thể chọn nhóm ngành nghề tương ứng với mức thuế dành cho hộ kinh doanh.
- Phân loại khách hàng theo tương tác chiến dịch: Từ chi tiết chiến dịch broadcast, người dùng có thể truy cập nhanh danh sách khách hàng theo trạng thái tương tác.
- Đo lường quảng cáo chính xác hơn: Advanced Matching hỗ trợ gửi thông tin khách hàng đã được mã hóa lên TikTok/Meta để cải thiện khả năng đối chiếu sự kiện.
- Tư vấn khách hàng trực quan hơn trên Social: Haravan Social bổ sung Video Calling và tìm kiếm sản phẩm theo giá trị thuộc tính biến thể.
Haravan Omnichannel
Dùng thông tin giao hàng làm thông tin xuất hóa đơn
Một số nhà bán hàng cần hóa đơn hiển thị thông tin người mua và địa chỉ ngay cả khi khách không yêu cầu lấy hóa đơn. Trước đây, trong trường hợp này hóa đơn mặc định hiển thị Người mua không lấy hóa đơn, nên người bán có thể phải nhập hoặc điều chỉnh thông tin thủ công.
Từ bản cập nhật này, Haravan bổ sung cấu hình cho phép sử dụng thông tin giao hàng làm thông tin xuất hóa đơn khi khách không yêu cầu lấy hóa đơn. Khi tạo hoặc phát hành hóa đơn, hệ thống có thể dùng họ tên người nhận và địa chỉ giao hàng làm thông tin người mua.
Lợi ích cho bạn:
- Giảm thao tác nhập lại thông tin người mua khi phát hành hóa đơn.
- Hạn chế sai sót do nhập liệu thủ công.
- Hỗ trợ đáp ứng các trường hợp cần hóa đơn có thông tin người mua và địa chỉ.
Cách áp dụng:
- Kiểm tra cấu hình Thông tin khác hiển thị trên hóa đơn trong phần thiết lập Thuế & Hóa đơn điện tử.
- Chọn phương án Sử dụng thông tin giao hàng làm thông tin xuất hóa đơn nếu shop cần dùng họ tên người nhận và địa chỉ giao hàng trên hóa đơn.
Đồng bộ yêu cầu xuất hóa đơn từ sàn về Haravan
Trước đây, đơn hàng đồng bộ từ sàn về Haravan có thể chưa ghi nhận đúng thông tin khách có yêu cầu xuất hóa đơn. Cờ yêu cầu xuất hóa đơn mặc định là False, dù khách đã yêu cầu trên sàn, khiến người bán dễ bỏ sót khi xử lý đơn.
Haravan bổ sung đồng bộ thông tin yêu cầu xuất hóa đơn từ sàn. Khi đơn hàng có yêu cầu xuất hóa đơn, hệ thống tự động cập nhật trạng thái là Có yêu cầu xuất hóa đơn.
Lợi ích cho bạn:
- Nhận diện đúng các đơn hàng từ sàn cần xuất hóa đơn.
- Giảm thao tác kiểm tra thủ công trên từng đơn.
- Hạn chế bỏ sót yêu cầu xuất hóa đơn trong quá trình xử lý đơn hàng.
Cập nhật nhóm ngành nghề và mức thuế HKD khi tạo sản phẩm
Với hộ kinh doanh hoặc cá nhân kinh doanh cần quản lý nghĩa vụ thuế theo từng nhóm ngành nghề, việc xác định đúng nhóm ngành và mức thuế cho từng sản phẩm hoặc biến thể là dữ liệu quan trọng để kê khai và đối soát.
Haravan hỗ trợ chọn nhóm ngành nghề khi tạo sản phẩm hoặc biến thể trên Admin và Seller Mobile. Mỗi nhóm ngành nghề đi kèm mức thuế tương ứng, hỗ trợ tính toán Thuế GTGT và Thuế TNCN khi đến kỳ kê khai thuế.
Ngoài thao tác tạo mới, người dùng cũng có thể import sản phẩm theo nhóm ngành nghề.
Lợi ích cho bạn:
- Ghi nhận nhóm ngành nghề và mức thuế ngay từ dữ liệu sản phẩm.
- Giảm rủi ro sai sót khi tổng hợp dữ liệu phục vụ kê khai thuế.
- Hỗ trợ import dữ liệu sản phẩm theo nhóm ngành nghề khi cần cập nhật số lượng lớn.
Phân loại khách hàng tương tác chiến dịch broadcast
Sau khi chạy chiến dịch broadcast, người dùng cần theo dõi khách hàng theo mức độ tương tác như đã gửi, chưa gửi, đã click hoặc chưa click. Nếu phải lọc thủ công, việc tạo nhóm khách hàng để remarketing có thể mất thời gian và dễ thiếu chính xác.
Haravan bổ sung entry point ngay tại trang chi tiết chiến dịch broadcast, giúp người dùng truy cập nhanh danh sách khách hàng theo từng nhóm tương tác. Cập nhật này hỗ trợ trước cho chiến dịch broadcast ZNS và Email.
Lợi ích cho bạn:
- Xem nhanh nhóm khách hàng theo trạng thái tương tác với chiến dịch.
- Tạo nhóm khách hàng phục vụ remarketing dựa trên hành vi thực tế.
- Giảm thao tác lọc và đối chiếu dữ liệu sau khi chiến dịch kết thúc.
Cách áp dụng:
- Mở trang chi tiết chiến dịch broadcast.
- Chọn nhóm tương tác cần xem, ví dụ Sent, Received hoặc Click count.
- Từ danh sách khách hàng được lọc, tiếp tục tạo nhóm khách hàng hoặc xuất dữ liệu nếu cần xử lý thêm.
Advanced Matching khi gửi sự kiện lên TikTok và Meta
Nhà bán hàng cần dữ liệu sự kiện website đủ tin cậy để đo lường và tối ưu quảng cáo trên TikTok hoặc Meta. Trong thực tế, dữ liệu sự kiện có thể bị thiếu hoặc khó đối chiếu do giới hạn trình duyệt, ứng dụng chặn quảng cáo hoặc thay đổi về quyền riêng tư.
Haravan bổ sung cơ chế Advanced Matching khi gửi sự kiện lên TikTok và Meta. Hệ thống gửi một số thông tin khách hàng đã được mã hóa để nền tảng quảng cáo đối chiếu người dùng và sự kiện tốt hơn.
Lưu ý:
- Dữ liệu được mã hóa trước khi gửi.
- Không gửi dữ liệu thô sang nền tảng quảng cáo.
Lợi ích cho bạn:
- Cải thiện khả năng đối chiếu sự kiện giữa website và nền tảng quảng cáo.
- Hỗ trợ dữ liệu đo lường chuyển đổi đầy đủ hơn.
- Giúp quá trình tối ưu quảng cáo dựa trên sự kiện đáng tin cậy hơn.
Haravan POS
Tìm kiếm theo giá trị thuộc tính biến thể khi tạo đơn và tra cứu tồn kho
Khi tư vấn bán hàng trên Haravan POS, nhân viên có thể tìm kiếm sản phẩm theo giá trị thuộc tính biến thể như size, màu sắc hoặc các thuộc tính khác.
Trong trường hợp sản phẩm khách đang quan tâm đã hết hàng ở một size hoặc màu cụ thể, hệ thống hỗ trợ nhân viên nhanh chóng tìm các sản phẩm khác có cùng giá trị thuộc tính đó. Nhờ đó, nhân viên có thể tiếp tục tư vấn các lựa chọn phù hợp với nhu cầu của khách và tăng cơ hội chốt đơn.
Lợi ích cho bạn:
- Tìm đúng biến thể sản phẩm theo size, màu hoặc tổ hợp thuộc tính.
- Giảm kết quả tìm kiếm không liên quan.
- Rút ngắn thời gian tư vấn và tạo đơn.
- Hạn chế chọn nhầm biến thể sản phẩm khi xử lý nhu cầu cụ thể của khách.
Haravan Social
Gọi video trực tiếp trong hội thoại Messenger
Trong một số tình huống tư vấn, nhân viên cần xem hình ảnh thực tế hoặc trao đổi trực quan với khách, ví dụ tư vấn thời trang, mỹ phẩm, nội thất, thiết bị hoặc xử lý đổi trả. Nếu chưa có gọi video trực tiếp trong hội thoại, nhân viên phải chuyển sang kênh khác hoặc xử lý qua nhiều bước thủ công.
Haravan Social bổ sung Video Calling trong hội thoại Messenger. Agent có thể gọi video trực tiếp cho khách và có thể chuyển từ Audio Call sang Video Call trong cùng phiên gọi.
Lợi ích cho bạn:
- Tư vấn trực quan hơn ngay trong luồng hội thoại Messenger.
- Hạn chế phải chuyển khách sang kênh liên hệ khác.
- Phù hợp với các trường hợp cần xác minh hình ảnh hoặc xem sản phẩm thực tế.
Tìm kiếm theo giá trị thuộc tính biến thể khi tư vấn và tạo đơn
Khi tư vấn bán hàng trên Haravan Social, nhân viên có thể tìm kiếm sản phẩm theo giá trị thuộc tính biến thể như size, màu sắc hoặc các thuộc tính khác.
Trong trường hợp sản phẩm khách đang quan tâm đã hết hàng ở một size hoặc màu cụ thể, hệ thống hỗ trợ nhân viên nhanh chóng tìm các sản phẩm khác có cùng giá trị thuộc tính đó. Nhờ đó, nhân viên có thể tiếp tục tư vấn các lựa chọn phù hợp với nhu cầu của khách và tăng cơ hội chốt đơn.
Lợi ích cho bạn:
- Tìm đúng biến thể sản phẩm theo size, màu hoặc tổ hợp thuộc tính.
- Giảm kết quả tìm kiếm không liên quan.
- Hạn chế chọn nhầm biến thể khi tư vấn hoặc tạo đơn.
- Cải thiện tốc độ xử lý các nhu cầu cụ thể của khách.
Cách áp dụng:
- Khi tìm sản phẩm trong hội thoại hoặc luồng tạo đơn, nhập giá trị thuộc tính cần tìm.
- Chọn chế độ tìm kiếm theo Biến thể nếu cần lọc theo thuộc tính biến thể.
