Nửa cuối tháng 05/2026, Haravan bổ sung nhiều cập nhật liên quan đến tạo đơn, quản lý thông tin hóa đơn, báo cáo tồn kho, chăm sóc khách hàng, vận hành Social, Haravan eTax và chỉnh sửa giao diện website.

Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu nhanh tính năng mới là gì, mang lại lợi ích gì và nên áp dụng trong thực tế như thế nào.

---

Những điểm nổi bật bạn nên biết​

Bản cập nhật này tập trung vào các nhu cầu chính trong vận hành:

• Tạo đơn nhanh hơn: Khi tạo đơn, nhân viên có thể tìm sản phẩm theo giá trị thuộc tính biến thể như size, màu hoặc tổ hợp thuộc tính.
• Quản lý thông tin hóa đơn đầy đủ hơn: Haravan hỗ trợ cấu hình địa điểm bán hàng khi xuất hóa đơn và import thông tin xuất hóa đơn của khách hàng.
• Lọc báo cáo tồn kho linh hoạt hơn: Báo cáo tồn kho bổ sung điều kiện không là, giúp loại trừ nhanh sản phẩm, kho hoặc nhóm dữ liệu không cần xem.
• Hỗ trợ địa chỉ 2 cấp cho SPX: Cấu hình vận chuyển với SPX hỗ trợ địa chỉ 2 cấp, phù hợp hơn với thay đổi cấu trúc hành chính.
• Danh sách kiểm kho có giao diện mới: Màn hình danh sách phiếu kiểm kho được chuẩn hóa giao diện và bổ sung khả năng tùy chỉnh cột hiển thị.
• Messenger có nút tương tác nhanh: Khi tạo template Messenger, bạn có thể thêm nút phản hồi nhanh để khách gửi nhu cầu chỉ với một lần bấm.
• Danh sách khách hàng hiển thị điểm thưởng: Cột Điểm thưởng giúp nhân viên theo dõi nhanh điểm tích lũy của từng khách.
• Chỉnh theme website dễ định vị hơn: Giao diện chỉnh theme hỗ trợ cơ chế side-by-side và click to edit để tìm đúng khu vực cần chỉnh sửa.
• Haravan eTax Mobile hỗ trợ hộ kinh doanh theo dõi nghĩa vụ thuế: Ứng dụng giúp theo dõi kỳ kê khai, nhóm doanh thu và các công việc thuế cần thực hiện.
• Haravan Social tối ưu luồng vận hành: Bổ sung Meta Business AI, gọi Messenger không cần xin quyền với Page đủ điều kiện, cải thiện chỉ số Đang nhận, và tự động áp dụng phí vận chuyển/địa chỉ khi tạo đơn trên mobile.

---

Haravan Omnichannel​

Tìm sản phẩm theo giá trị thuộc tính biến thể khi tạo đơn​

Khi tạo đơn, nhân viên bán hàng thường cần tìm đúng biến thể sản phẩm theo size, màu hoặc tổ hợp thuộc tính cụ thể. Nếu kết quả tìm kiếm chỉ theo tên sản phẩm chung, nhân viên có thể mất thêm thời gian lọc thủ công và dễ chọn nhầm biến thể.

Từ bản cập nhật này, Haravan hỗ trợ tìm kiếm theo giá trị thuộc tính của biến thể khi tạo đơn.

Lợi ích cho bạn:

• Tìm đúng biến thể sản phẩm theo size, màu hoặc tổ hợp thuộc tính.
• Giảm kết quả tìm kiếm không liên quan.
• Rút ngắn thời gian tư vấn và tạo đơn.
• Hạn chế chọn nhầm biến thể sản phẩm.

Cách áp dụng:

• Khi thêm sản phẩm vào đơn hàng, nhập giá trị thuộc tính cần tìm, ví dụ size hoặc màu.
• Chọn chế độ tìm kiếm theo Biến thể nếu cần lọc chính xác theo thuộc tính biến thể.

---

Quản lý thông tin địa điểm bán hàng khi xuất hóa đơn​

Với doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh có nhiều kho, nhiều cửa hàng, thông tin địa điểm kinh doanh trên hóa đơn điện tử cần khớp với địa điểm thực tế phát sinh giao dịch hoặc xuất hàng.

Haravan hỗ trợ cấu hình thông tin pháp lý của địa điểm bán hàng hoặc kho hàng để dùng làm thông tin xuất hóa đơn. Nếu không nhập thông tin riêng, hệ thống dùng thông tin địa điểm vật lý đã khai báo.

Bạn có thể chọn nguồn dữ liệu hiển thị trên hóa đơn theo:

• Kho bán
• Kho xuất
• Trạng thái đơn hàng: đơn chưa giao dùng Kho bán, đơn đã giao dùng Kho xuất

Lợi ích cho bạn:

• Giúp thông tin địa điểm trên hóa đơn sát với thực tế phát sinh giao dịch hoặc xuất hàng.
• Phù hợp hơn với mô hình nhiều cửa hàng, nhiều kho.
• Giảm rủi ro sai lệch thông tin pháp lý trên hóa đơn điện tử.

---

Import thông tin xuất hóa đơn của khách hàng​

Các shop chuyển đổi từ hệ thống khác sang Haravan thường đã có sẵn dữ liệu khách hàng, trong đó có thông tin xuất hóa đơn. Nếu phải cập nhật lại thủ công khi khách phát sinh đơn hàng, quá trình vận hành dễ mất thời gian và có thể sai sót.

Haravan hỗ trợ import thông tin khách hàng kèm thông tin xuất hóa đơn.

Lợi ích cho bạn:

• Chuẩn bị sẵn thông tin xuất hóa đơn khi khách hàng mua hàng.
• Giảm thao tác nhập lại dữ liệu thủ công.
• Hỗ trợ quá trình chuyển đổi dữ liệu từ hệ thống cũ sang Haravan liền mạch hơn.
• Hạn chế sai lệch thông tin hóa đơn khi phát sinh đơn hàng.

Cách áp dụng:

• Khi chuẩn bị file import khách hàng, kiểm tra đầy đủ các trường thông tin xuất hóa đơn.
• Sau khi import, nên rà soát một nhóm khách mẫu để đảm bảo dữ liệu hiển thị đúng trước khi vận hành đại trà.

---

Bổ sung điều kiện không là cho báo cáo Tồn kho​

Khi xem báo cáo tồn kho, bạn có thể chỉ muốn loại trừ một số dữ liệu không cần theo dõi, ví dụ hàng ngừng kinh doanh, sản phẩm thuộc một ngành hàng nhất định hoặc tồn kho tại một kho cụ thể.

Báo cáo tồn kho đã bổ sung điều kiện lọc không là, giúp bạn loại trừ nhanh các nhóm dữ liệu không cần xem.

Lợi ích cho bạn:

• Loại trừ nhanh sản phẩm, kho hoặc nhóm dữ liệu không cần phân tích.
• Giảm thao tác chọn thủ công nhiều giá trị còn lại.
• Rút ngắn thời gian đối chiếu và phân tích tồn kho.

Cách áp dụng:

• Vào báo cáo Tồn kho.
• Mở Bộ lọc và chọn trường dữ liệu cần lọc.
• Chọn điều kiện không là, sau đó chọn giá trị cần loại trừ.

---

SPX hỗ trợ địa chỉ 2 cấp​

Một số địa chỉ giao hàng hiện được quản lý theo cấu trúc hành chính 2 cấp. Nếu hệ thống vận chuyển chưa hỗ trợ cấu trúc này, thông tin giao hàng có thể bị sai lệch hoặc ảnh hưởng đến quá trình tạo đơn với SPX.

Từ bản cập nhật này, Haravan hỗ trợ địa chỉ 2 cấp cho SPX.

Lợi ích cho bạn:

• Nhập và đồng bộ địa chỉ giao hàng theo cấu trúc 2 cấp khi dùng SPX.
• Giảm rủi ro sai địa chỉ vận chuyển.
• Hạn chế gián đoạn khi tạo đơn hoặc đẩy vận đơn qua SPX.

---

Hỗ trợ nút tương tác nhanh cho template Messenger​

Khi gửi tin Messenger, khách hàng có thể cần phản hồi nhanh về nhu cầu quan tâm, báo giá hoặc thông tin cần tư vấn. Nếu khách phải tự soạn tin nhắn, tỷ lệ phản hồi có thể thấp hơn.

Haravan hỗ trợ thêm nút tương tác nhanh khi tạo template Messenger. Khách hàng có thể bấm vào nút để phản hồi theo nội dung bạn đã thiết lập.

Lưu ý:

• Theo thiết kế trong kỳ cập nhật, mỗi template hỗ trợ tối đa 3 nút.
• Nội dung nút nên ngắn, rõ hành động, ví dụ Nhận báo giá.

Lợi ích cho bạn:

• Giúp khách phản hồi nhanh ngay trên nội dung tin nhắn.
• Dễ ghi nhận nhu cầu quan tâm của khách.
• Hỗ trợ nhân viên chủ động liên hệ hoặc chăm sóc tiếp theo.

---

Hiển thị cột Điểm thưởng ở Danh sách khách hàng​

Danh sách khách hàng bổ sung cột Điểm thưởng, giúp nhân viên theo dõi nhanh điểm tích lũy của từng khách ngay trên màn hình danh sách.

Lợi ích cho bạn:

• Không cần mở từng hồ sơ khách hàng chỉ để kiểm tra điểm thưởng.
• Dễ tư vấn đổi điểm hoặc áp dụng ưu đãi phù hợp.
• Hỗ trợ nhận diện nhóm khách hàng thân thiết có điểm tích lũy cao.

---

Website​

Chỉnh sửa theme theo cơ chế side-by-side và click to edit​

Khi hiệu chỉnh theme website, người dùng có thể mất thời gian tìm đúng phần nội dung tương ứng với mục đang chỉnh sửa.

Haravan bổ sung cơ chế chỉnh sửa theme theo giao diện side-by-side. Khi nhấp vào một thông tin cần chỉnh sửa, hệ thống tự động focus đến title hoặc nội dung tương ứng trên website.

Lợi ích cho bạn:

• Vừa chỉnh sửa vừa quan sát khu vực hiển thị trên website.
• Dễ định vị đúng phần nội dung cần chỉnh sửa.
• Hạn chế chỉnh nhầm vị trí khi cập nhật giao diện.

---

Haravan eTax​

Haravan eTax Mobile hỗ trợ theo dõi và kê khai thuế cho hộ kinh doanh​

Haravan eTax Mobile là ứng dụng hỗ trợ hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh theo dõi, kê khai và quản lý nghĩa vụ thuế định kỳ trên mobile.

Ứng dụng giúp người dùng biết cần làm gì, vào thời điểm nào và vì sao cần thực hiện thông qua checklist công việc rõ ràng.

Bạn có thể dùng Haravan eTax Mobile để:

• Theo dõi nghĩa vụ thuế theo kỳ.
• Lập và quản lý tờ khai thuế thủ công.
• Theo dõi nhóm doanh thu và các mốc cần lưu ý.
• Quản lý sổ kế toán tối thiểu theo quy định hiện hành.

Lưu ý khi áp dụng:

• Nội dung kê khai thuế phụ thuộc vào hồ sơ và nghĩa vụ thuế thực tế của từng hộ kinh doanh/cá nhân kinh doanh.
• Người dùng nên kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi tờ khai hoặc nộp hồ sơ thuế.

---

Haravan Social​

Bổ sung Meta Business AI vào luồng quản lý hội thoại​

Haravan Social bổ sung Meta Business AI vào các luồng chỉ định, bộ lọc và log hệ thống hiện có.

Bạn có thể:

• Nhận diện tin nhắn được gửi bởi Meta AI.
• Lọc các hội thoại đang được Meta AI xử lý.
• Theo dõi và tiếp quản hội thoại từ AI bằng thao tác hiện có.
• Chỉ định hội thoại cho nhân viên khi nhân viên nhắn tin hoặc khi cần chỉ định thủ công.
• Ghi nhận báo cáo phiên hội thoại cho Meta AI.

Lợi ích cho bạn:

• Quản lý rõ hơn các hội thoại đang do Meta AI xử lý.
• Dễ chuyển tiếp hội thoại cho nhân viên khi cần tư vấn trực tiếp.
• Có thêm dữ liệu để theo dõi hiệu quả xử lý hội thoại.

---

Gọi Messenger không cần xin quyền với Page đủ điều kiện​

Trước đây, khi nhân viên muốn gọi khách qua Messenger, Page thường phải đi qua luồng gửi form xin phép trước khi bắt đầu cuộc gọi. Điều này có thể làm gián đoạn quá trình tư vấn.

Với cập nhật mới, Page đủ điều kiện có thể gọi ngay khi khách có tương tác nhắn tin với Page, không cần gửi form xin phép trước.

Lưu ý quan trọng:

• Page chưa đủ điều kiện vẫn tiếp tục sử dụng luồng xin phép hiện tại.
• Nhân viên nên chỉ gọi khi cuộc gọi phù hợp với ngữ cảnh tư vấn và nhu cầu của khách.

---

Cải thiện logic tính hội thoại Đang nhận khi phân chia hội thoại​

Khi admin thay đổi chế độ phân chia hội thoại hoặc tắt Auto-assign, chỉ số Đang nhận cần phản ánh đúng số lượng hội thoại thực tế mà nhân viên đang được chỉ định.

Haravan Social cập nhật logic để chỉ số Đang nhận được đặt về 0 khi admin chuyển mode hoặc tắt Auto-assign. Các hội thoại đã được assign trước khi đổi mode vẫn giữ nguyên trạng thái để nhân viên tiếp tục xử lý.

Lợi ích cho bạn:

• Dễ theo dõi tải công việc thực tế của từng nhân viên.
• Hạn chế nhầm lẫn khi thay đổi cấu hình phân chia hội thoại.
• Có thông tin tên người cập nhật và thời gian cập nhật để kiểm tra khi cần.

---

Social Mobile tự động áp dụng phí vận chuyển khi tạo đơn hàng​

Trên Social Mobile, nhân viên không cần tự nhập phí ship thủ công nếu đơn hàng thỏa điều kiện phí vận chuyển đã cấu hình.

Hệ thống tự động áp dụng phí vận chuyển khi đơn hàng thỏa điều kiện. Nếu đơn hàng thỏa nhiều điều kiện, hệ thống ưu tiên phí ship thấp nhất.

Lợi ích cho bạn:

• Giảm thao tác thủ công khi tạo đơn trên mobile.
• Hạn chế nhập sai phí vận chuyển.
• Giúp tổng tiền đơn hàng được tính nhanh và nhất quán hơn.

---

Social Mobile tự động cập nhật địa chỉ giao hàng theo cấu hình shop khi tạo đơn​

Khi tạo đơn hàng cho khách hàng cũ, địa chỉ giao hàng mặc định có thể đang lưu theo cấu trúc 3 cấp. Nếu cấu hình vận chuyển hiện tại của shop dùng địa chỉ 2 cấp, nhân viên có thể phải chỉnh sửa thủ công trước khi tạo vận đơn.

Social Mobile hỗ trợ tự động cập nhật địa chỉ 2 cấp hoặc 3 cấp theo cấu hình shop khi tạo đơn hàng.

Lợi ích cho bạn:

• Giảm thao tác chỉnh sửa địa chỉ khi tạo đơn cho khách cũ.
• Hạn chế lỗi không tạo được vận đơn do địa chỉ chưa khớp cấu hình vận chuyển.
• Giúp thông tin địa chỉ khi tạo đơn nhất quán hơn với thiết lập hiện tại của shop.