Chuyển tới nội dung chính

Cập nhật tính năng Haravan tháng 04/2026 (Early)

· 11 phút để đọc

Tháng 04/2026, Haravan bổ sung nhiều cập nhật mới để giúp bạn vận hành cửa hàng thuận tiện hơn, từ quản lý sản phẩm, xuất hóa đơn, theo dõi tồn kho đến chăm sóc khách hàng và tạo đơn trên POS. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu nhanh tính năng mới là gì, mang lại lợi ích gì và nên áp dụng trong thực tế như thế nào.

Những điểm nổi bật bạn nên biết​

Bản cập nhật này tập trung vào 8 nhu cầu rất thực tế trong vận hành:

  • Xuất hóa đơn linh hoạt hơn: Bạn đã có thể dùng tên sản phẩm trên hóa đơn thay vì tên bán hàng trên hệ thống. Điều này đặc biệt hữu ích khi cần xuất hóa đơn đúng theo yêu cầu kế toán hoặc đối chiếu chứng từ đầu vào.
  • Kiểm soát COD tốt hơn: Khi tạo vận đơn, bạn có thể điều chỉnh phí COD để số tiền thu hộ khớp hơn với thực tế đối soát từ đơn vị vận chuyển.
  • Theo dõi tồn kho chi tiết hơn: Báo cáo tồn kho nay đã hỗ trợ lọc theo đơn vị tính, giúp bạn dễ kiểm tra hàng theo từng quy cách như cái, hộp, thùng...
  • Tiết kiệm chi phí chăm sóc khách hàng: Haravan đang miễn phí phí nền tảng gửi Facebook Marketing Messages qua Messenger đến hết ngày 30/06/2026. Đây là thời điểm phù hợp để bạn đẩy mạnh chăm sóc khách cũ và tăng tương tác.
  • Soạn tin nhắn Messenger linh hoạt hơn: Bạn không còn bị bắt buộc phải thêm nút CTA khi tạo mẫu tin nhắn, rất phù hợp với mô hình bán hàng qua chat, livestream hoặc tư vấn trực tiếp.
  • Chi phí ZNS có thay đổi: Từ 08/04/2026, các template ZNS có hình ảnh sẽ được cộng thêm 350 xu/tin. Bạn nên kiểm tra lại nội dung gửi để tối ưu ngân sách.
  • Hội thoại được giao lại đúng người phụ trách: Với Haravan Social, khách hàng quay lại sẽ được ưu tiên nối lại với nhân viên đã từng tư vấn trước đó, giúp quá trình chăm sóc liền mạch hơn.
  • POS Mobile App linh hoạt hơn khi bán tại quầy: Bạn có thể tạo nhiều dòng cho cùng một sản phẩm nhưng khác giá ngay trên mobile, thuận tiện khi cần giảm giá riêng hoặc xử lý đơn linh hoạt tại cửa hàng.

Haravan Omnichannel​

Quản lý tên sản phẩm khi xuất hóa đơn​

Trước đây, tên sản phẩm trên hệ thống thường được đặt theo hướng SEO hoặc kèm thông tin khuyến mãi để dễ bán hàng. Tuy nhiên, khi xuất hóa đơn VAT, nhiều doanh nghiệp lại cần dùng một tên sản phẩm khác để phù hợp với chứng từ đầu vào hoặc yêu cầu giải trình thuế.

Từ bản cập nhật này, Haravan đã bổ sung thêm trường Tên sản phẩm trên hóa đơn trong file mẫu nhập/xuất sản phẩm. Khi tạo hóa đơn VAT, hệ thống sẽ ưu tiên lấy tên này thay vì tên hiển thị trên hệ thống.

Lợi ích cho bạn:

  • Giảm sai lệch giữa tên hàng trên hóa đơn và chứng từ đầu vào.
  • Dễ giải trình hơn khi làm việc với kế toán hoặc cơ quan thuế.
  • Không cần đổi tên sản phẩm bán hàng chỉ để phục vụ xuất hóa đơn.

Cách áp dụng:

  • Khi nhập hoặc cập nhật sản phẩm, điền thêm cột Tên sản phẩm trên hóa đơn.
  • Khi xuất hóa đơn VAT, kiểm tra lại tên hiển thị để đảm bảo đúng theo nhu cầu kế toán.
  • Nên thống nhất cách đặt tên hóa đơn với bộ phận kế toán ngay từ đầu.

Bổ sung quyền điều chỉnh phí COD khi tạo vận đơn​

Haravan đã bổ sung quyền cho phép điều chỉnh phí COD ngay khi tạo vận đơn. Điều này giúp bạn kiểm soát chính xác hơn phần tiền thu hộ từ đơn vị vận chuyển, tránh chênh lệch khi đối soát.

Lợi ích cho bạn:

  • Chủ động kiểm soát số tiền COD thực tế.
  • Hạn chế sai lệch giữa hệ thống và số liệu đối soát từ hãng vận chuyển.
  • Hỗ trợ quản lý tài chính rõ ràng hơn.

Cách áp dụng:

  • Khi tạo vận đơn, kiểm tra kỹ số tiền COD cần thu.
  • Điều chỉnh lại nếu đơn có thay đổi về giá trị thanh toán.
  • Nên phân quyền rõ cho người được phép thao tác để tránh sửa nhầm.

Bổ sung bộ lọc theo đơn vị tính trong Báo cáo tồn kho​

Trước đây, báo cáo tồn kho chưa hỗ trợ lọc theo đơn vị tính, nên khi quản lý hàng hóa có nhiều quy cách như cái, hộp, thùng, chai..., bạn sẽ khó theo dõi chi tiết.

Với cập nhật mới, bạn có thể lọc báo cáo tồn kho theo đơn vị tính và khi xuất file, thông tin đơn vị tính cũng được hiển thị đầy đủ.

Lợi ích cho bạn:

  • Theo dõi tồn kho rõ ràng hơn theo từng quy cách bán hàng.
  • Hạn chế nhầm lẫn khi đối soát số lượng tồn.
  • Dễ làm báo cáo nội bộ hoặc gửi cho các bộ phận liên quan.

Cách áp dụng:

  • Vào báo cáo tồn kho và chọn đơn vị tính cần xem.
  • Khi xuất file, kiểm tra thêm cột đơn vị tính để đảm bảo đúng dữ liệu cần dùng.
  • Đặc biệt hữu ích nếu cửa hàng của bạn bán hàng theo nhiều quy cách khác nhau.

Gửi Facebook Marketing Messages miễn phí trên Messenger đến hết 30/06/2026​

Haravan đang miễn phí phí nền tảng gửi tin nhắn Facebook Marketing Messages qua Messenger đến hết ngày 30/06/2026. Đây là cơ hội tốt để bạn tiếp cận lại khách cũ hoặc chăm sóc tệp khách hàng sẵn có với chi phí thấp hơn.

Lưu ý quan trọng:

  • Haravan chỉ miễn phí phí nền tảng gửi tin.
  • Nếu có chi phí quảng cáo hoặc chi phí theo chính sách của Meta/BM, phần đó vẫn áp dụng riêng.

Lợi ích cho bạn:

  • Tăng cơ hội chăm sóc lại khách hàng cũ.
  • Dễ triển khai các chiến dịch nhắc mua, giới thiệu ưu đãi hoặc thông báo chương trình mới.
  • Giảm chi phí vận hành chiến dịch nhắn tin.

Cách thao tác:

  1. Vào Khách hàng.
  2. Chọn Chiến dịch Broadcast.
  3. Chọn Tạo chiến dịch.
  4. Chọn kênh Messenger.
  5. Soạn nội dung và gửi đến tệp khách hàng phù hợp.

Khi nào nên dùng:

  • Thông báo chương trình khuyến mãi.
  • Gửi lại ưu đãi cho khách đã từng mua.
  • Nhắc khách quay lại mua hàng hoặc tương tác lại với cửa hàng.\

Không còn bắt buộc thêm CTA khi tạo mẫu tin nhắn Messenger​

Trước đây, khi tạo mẫu tin nhắn Messenger cho chiến dịch Facebook Marketing Messages, hệ thống bắt buộc phải có nút CTA. Điều này chưa phù hợp với các mô hình bán hàng qua livestream, tư vấn trực tiếp trong chat hoặc không có website riêng.

Với bản cập nhật mới, bạn có thể tạo mẫu tin nhắn không cần gắn CTA mà vẫn hoàn tất nội dung gửi đi.

Lợi ích cho bạn:

  • Linh hoạt hơn khi soạn tin nhắn.
  • Phù hợp với mô hình chốt đơn ngay trong hội thoại.
  • Giữ khách ở lại trong Messenger thay vì dẫn ra ngoài.

Cách áp dụng:

  • Khi tạo mẫu tin nhắn Messenger, bạn có thể chỉ dùng nội dung text nếu không cần nút bấm.
  • Nên viết nội dung rõ ràng, dễ phản hồi để khách trả lời trực tiếp trong đoạn chat.
  • Phù hợp với các cửa hàng bán qua livestream, dịch vụ tư vấn hoặc chốt đơn thủ công.

Cập nhật bảng giá ZNS theo chính sách mới của Zalo​

Haravan đã cập nhật bảng giá gửi tin ZNS theo điều chỉnh mới từ Zalo.

Mức giá hiện tại:

  • Mẫu xác thực, đánh giá dịch vụ, mẫu tùy chỉnh: 500 xu/tin
  • Mẫu voucher: 650 xu/tin
  • Template có hình ảnh: cộng thêm 350 xu/tin từ ngày 08/04/2026

Ý nghĩa với vận hành cửa hàng:

  • Bạn có thêm lựa chọn giữa mẫu text và mẫu có hình ảnh.
  • Có thể cân đối giữa hiệu quả truyền tải và chi phí gửi tin.
  • Dễ tối ưu ngân sách theo từng mục tiêu chăm sóc khách hàng.

Gợi ý sử dụng:

  • Dùng mẫu text cho các thông báo ngắn, cần tiết kiệm chi phí.
  • Dùng mẫu có hình ảnh khi cần tăng mức độ thu hút, ví dụ gửi voucher hoặc giới thiệu ưu đãi nổi bật.
  • Nên rà soát lại các chiến dịch ZNS đang chạy để điều chỉnh ngân sách phù hợp.

Haravan Social​

Tự động phân chia hội thoại cho đúng nhân viên đã từng phụ trách​

Trước đây, khi khách hàng quay lại nhắn tin sau một thời gian, hội thoại có thể bị chia cho nhân viên khác. Điều này làm gián đoạn quá trình tư vấn, nhất là với các ngành cần chăm sóc 1-1 hoặc theo sát khách hàng trong thời gian dài.

Với cập nhật mới, Haravan sẽ ưu tiên giao lại hội thoại cho đúng nhân viên đã từng phụ trách trước đó. Nếu nhân viên đó đang tạm nghỉ hoặc quá tải, hội thoại sẽ được đưa vào danh sách chờ và phân lại khi phù hợp.

Lợi ích cho bạn:

  • Giữ trải nghiệm tư vấn liền mạch cho khách hàng.
  • Tăng khả năng chốt đơn nhờ nhân viên hiểu lịch sử trao đổi.
  • Giảm tình trạng khách phải giải thích lại từ đầu.

Cách áp dụng:

  • Phù hợp với cửa hàng có mô hình tư vấn cá nhân hóa.
  • Nên theo dõi thêm tình trạng tải công việc của từng nhân viên để phân công hiệu quả.
  • Có thể dùng tính năng này để nâng chất lượng chăm sóc khách hàng cũ.

Cập nhật cơ chế gửi tin nhắn Zalo OA trên Haravan Social Mobile App​

Trước đây, một số mẫu tin Broadcast trên Zalo OA cần chờ phê duyệt thủ công, khiến việc triển khai chiến dịch bị chậm.

Với cập nhật mới, Haravan hỗ trợ thêm các mẫu tin nhắn dạng text để bạn chủ động gửi các nội dung như:

  • Xác nhận đơn hàng
  • Nhắc giỏ hàng
  • Thông tin sản phẩm

Lợi ích cho bạn:

  • Chủ động gửi tin nhanh hơn trên ứng dụng mobile.
  • Giảm phụ thuộc vào quy trình phê duyệt mẫu mới.
  • Hạn chế gián đoạn khi Zalo thay đổi cơ chế vận hành.

Cách áp dụng:

  • Dùng các mẫu text có sẵn cho những thông báo phổ biến.
  • Ưu tiên các nội dung ngắn, rõ ràng, dễ hiểu.
  • Kiểm tra lại mục tiêu chiến dịch để chọn đúng loại nội dung cần gửi.

Haravan POS Mobile App​

Thêm nhiều dòng cho cùng một sản phẩm nhưng khác giá trên POS Mobile App​

Trước đây, tính năng tạo nhiều dòng cho cùng một sản phẩm nhưng mỗi dòng có giá bán khác nhau chỉ hỗ trợ trên phiên bản Desktop. Điều này gây bất tiện cho các cửa hàng cần bán linh hoạt tại quầy bằng điện thoại hoặc máy di động.

Bây giờ, Haravan đã hỗ trợ tính năng này trên POS Mobile App.

Bạn có thể:

  • Thêm nhiều dòng cho cùng một sản phẩm.
  • Thiết lập giá bán khác nhau cho từng dòng.
  • Ghi chú riêng hoặc điều chỉnh số lượng theo từng dòng.

Lợi ích cho bạn:

  • Linh hoạt hơn khi bán hàng tại quầy.
  • Dễ xử lý các trường hợp giảm giá riêng cho từng sản phẩm cùng loại.
  • Phù hợp với cửa hàng cần thao tác nhanh trên mobile.

Cách áp dụng:

  • Khi tạo đơn trên POS Mobile App, thêm sản phẩm như bình thường.
  • Nếu cùng một sản phẩm nhưng có mức giá khác nhau, tách thành nhiều dòng riêng.
  • Dùng khi cần áp dụng chiết khấu khác nhau hoặc bán theo từng tình huống thực tế tại quầy.

Kết luận​

Các cập nhật trong tháng 04/2026 tập trung nhiều vào nhu cầu thực tế của cửa hàng: quản lý dữ liệu rõ hơn, chăm sóc khách hàng linh hoạt hơn và thao tác bán hàng thuận tiện hơn. Nếu bạn đang vận hành nhiều kênh cùng lúc, đây là thời điểm phù hợp để rà soát lại quy trình và áp dụng dần những tính năng mới để giảm thao tác thủ công, hạn chế sai sót và nâng hiệu quả vận hành.